一、在发现广告系列中使用潜在客户表单
借助适用于发现广告系列的潜在客户表单，您可以更轻松地吸引那些可以直接通过 Gmail 中的发现广告与您分享信息的用户。为此，您需要将广告系列目标设置为“潜在客户”，然后向相应广告系列添加潜在客户表单。适用于发现广告系列的潜在客户表单目前只会在 Gmail 中显示。本文将介绍如何为发现广告系列设置潜在客户表单。
1、准备工作
1.1潜在客户表单的使用条件
如需创建潜在客户表单，请详细了解潜在客户表单的使用要求
注意：除了满足帐号要求之外，仅当客户使用的是 Android 设备或桌面设备，且居住在支持显示潜在客户表单的国家/地区时，带有潜在客户表单的发现广告系列才会投放。
1.2潜在客户表单广告
您在发现广告系列中必须至少有一个图片广告才能投放潜在客户表单。潜在客户表单与轮播广告不兼容。
1.3潜在客户表单中的字段
如果用户在自己的 Google 帐号中启用了广告个性化，并登录了 Gmail 帐号，便可在您的潜在客户表单中看到以下预先填充好的字段：“全名”（包括“名字/姓氏”）、“电子邮件地址”、“电话号码”和“邮政编码”。
对于有些字段（例如“省/市/自治区”和“邮政编码”），用户在潜在客户表单中看到的标签可能会因国家/地区而异。
1.4潜在客户表单转化
只要潜在客户表单被打开，跟踪功能就会将其视为一次点击。如果用户通过潜在客户表单提交信息，系统便会计为一次转化。除了潜在客户表单转化之外，您的Google广告系列还可能带来网站转化。在 Google Ads 帐号中，您可以在报告中的“点击类型”和“转化类型”列下看到具体类型。
2、有关潜在客户表单的操作说明
2.1在新广告系列中创建潜在客户表单
登录您的 Google Ads 帐号。点击左侧页面菜单中的广告系列。点击加号按钮 ，然后选择新广告系列。在“目标”部分中，选择潜在客户。在“广告系列类型”下，选择发现。点击继续。
在设置广告系列时，滚动至“潜在客户表单”部分，然后点击表单。一个新窗口将会随之打开，您可以在其中阅读并接受“服务条款”(TOS)。点击“我同意”旁边的复选框。当您接受服务条款后，潜在客户表单制作工具便会打开，供您输入有关潜在客户表单的详细信息。输入您的“商家名称”、“标题”和“说明”。
选择您想要在潜在客户表单中收集的信息。您需要选择至少一个选项才能继续操作：姓名（可自定义为“名字和姓氏”或“全名”）、电子邮件、电话号码、城市、邮政编码、省/市/自治区、国家/地区、公司名称、职位、工作电子邮件地址、工作电话号码
点击“更多问题”部分下的 +问题，从其他可添至潜在客户表单中的问题的列表中进行选择。添加指向您的隐私权政策的网址。您必须发布了隐私权政策才能收集信息。为用户提交信息后显示的消息添加“标题”和“说明”。（可选）选择“号召性用语”，并为用户提交信息后显示的消息提供“号召性用语网址”。（可选）潜在客户信息传递选项：如果您想实时下载所收集的潜在客户信息，请在“使用网络钩子管理您的潜在客户信息”下添加网络钩子网址和密钥。借助网络钩子，您可以将您的潜在客户表单与客户关系管理系统进行关联。您可以使用“发送测试数据”选项来测试连接。点击保存，将表单添加到广告系列中。
2.2向现有广告系列添加潜在客户表单
登录您的 Google Ads 帐号。点击左侧页面菜单中的设置。点击要添加潜在客户表单的广告系列的名称。点击“潜在客户表单”旁边的下拉箭头 向下箭头。点击表单。按照“在新广告系列中创建潜在客户表单”部分中的操作说明，创建潜在客户表单。点击保存
注意：如果某个现有广告系列附加了潜在客户表单，则在表单获得批准后，该广告系列就会开始投放。您可以在广告系列设置中的“潜在客户表单”下方查看潜在客户表单的审核状态。
2.3修改潜在客户表单
登录您的 Google Ads 帐号。点击左侧页面菜单中的设置。点击您想要修改的潜在客户表单所属广告系列的名称。点击“潜在客户表单”旁边的下拉箭头 向下箭头。要进行修改，请点击铅笔图标 修改。对潜在客户表单做出更改。您可以修改标题、说明、号召性用语以及网络钩子信息。注意：您无法更改您在潜在客户表单中要求提供的信息。若想更改这些信息，您需要另外创建一个新的潜在客户表单，为它选择不同的选项。然后，再将这个新的潜在客户表单添加到广告系列中。点击保存。修改潜在客户表单后，您的广告系列将会停止投放，直到该表单再次获得批准。
2.4移除潜在客户表单
登录您的 Google Ads 帐号。点击左侧页面菜单中的设置。点击您想要移除的潜在客户表单所属广告系列的名称。点击“潜在客户表单”旁边的下拉箭头 向下箭头。要移除潜在客户表单，请点击垃圾箱图标 。点击移除。
注意：潜在客户表单一经移除便无法恢复。不过，您仍然可以从已移除的表单中下载过去 30 天内收到的潜在客户信息。
2.5下载潜在客户数据
您可以采用 CSV 文件的形式下载潜在客户信息，也可以在您的潜在客户表单中建立网络钩子集成。只能下载过去 30 天内收到的潜在客户信息。
要以 CSV 文件形式下载潜在客户信息，请执行以下操作：登录您的 Google Ads 帐号。点击左侧页面菜单中的设置。点击相应广告系列的名称。点击“潜在客户表单”旁边的下拉箭头 向下箭头。点击下载潜在客户信息。您的潜在客户信息将以 CSV 文件的形式下载。
若要从已移除的表单下载潜在客户信息，请执行以下操作：登录您的 Google Ads 帐号。点击左侧页面菜单中的设置。点击相应广告系列的名称。点击“潜在客户表单”旁边的下拉箭头 向下箭头。点击已移除的表单所收集的潜在客户数据。点击下载潜在客户信息。
3、为潜在客户表单设置网络钩子集成
借助网络钩子集成，您可以使用唯一网址将信息从一个应用自动发送到另一个应用。您可以创建网络钩子集成，将潜在客户表单与客户关系管理 (CRM) 系统相关联。在向潜在客户表单添加网络钩子集成后，您便可以实时接收潜在客户信息。
3.1准备工作
若要向潜在客户表单添加网络钩子集成，您需要生成网络钩子网址和密钥。网络钩子网址就是提交路径。用户在潜在客户表单中提交信息后，“HTTP POST”请求将会发送到配置的网址，让潜在客户数据直接进入客户关系管理系统。密钥则用于验证所发送的潜在客户数据。
您可以通过以下两种方式生成网络钩子网址和密钥：创建网络钩子集成：如果您有能力这样做的话，可以创建网络钩子集成，然后生成网络钩子网址和密钥。详细了解如何生成网络钩子网址和密钥使用第三方集成：您可以使用第三方集成提供商 Zapier 来生成网络钩子网址和密钥。详细了解如何将 Zapier 用于 Google Ads 潜在客户表单
3.2网络钩子集成操作说明
3.2.1与新的潜在客户表单的网络钩子集成
登录您的 Google Ads 帐号。点击左侧页面菜单中的广告系列。点击加号按钮 ，然后选择新广告系列。在“目标”部分中，选择潜在客户。在“广告系列类型”下，选择发现。点击继续。在设置广告系列时，滚动至“潜在客户表单”部分，然后点击表单。一个新窗口将会随之打开，您可以在其中输入有关潜在客户表单的详细信息。
3.2.2填写您的潜在客户表单的详细信息。
在“使用网络钩子管理您的潜在客户信息（可选）”下，添加您的网络钩子网址。添加您的密钥。点击发送测试数据，验证您的客户关系管理系统是否能够正确接收数据。点击保存
3.4与现有的潜在客户表单的网络钩子集成
登录您的 Google Ads 帐号。点击左侧页面菜单中的设置。点击要修改的广告系列的名称。点击“潜在客户表单”旁边的下拉箭头 向下箭头。要进行修改，请点击铅笔图标 修改。在潜在客户信息传递选项中，点击网络钩子。添加您的网络钩子网址。添加您的密钥。点击发送测试数据，验证您的客户关系管理系统是否能够正确接收数据。点击保存
4、错误状态
根据您在添加网络钩子后的初始操作，您可能会看到下列某一种错误状态：错误状态 A 表示用户保存了表单但未发送（或未成功发送）测试数据。错误状态 B 表示数据未发送。错误状态 C 表示数据已发送，但 Google 未接收到响应。错误状态 D 表示数据已发送，但 Google 接收到错误响应（不是“HTTP 200”）。成功状态表示数据已发送，且 Google 接收到正确响应。
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